Les garanties matérielles

Les garanties applicables sur le matériel sont les garanties constructeur avec possibilité de souscrire des contrats d'extension de garantie pour certains équipements : plages et terminaux braille, imprimantes braille, ordinateur, scanner, imprimante noire... ce qui permet de bénéficier d'un délai d'intervention plus court et aussi d'une intervention sur site.

Les garanties sur le matériel ne couvrent que les pièces et la main d'œuvre. Dés qu'il s'agit de dysfonctionnements liés à des erreurs d'utilisation de l'appareil, l'intervention relève d'un dépannage de garantie.