1 LES GARANTIES MATERIELS

Les garanties sur le matériel sont les garanties constructeur avec possibilité de souscrire des contrats d'extension de garantie pour certains équipements : plages et terminaux braille, imprimantes braille, ordinateur, scanner, imprimante noire... ce qui permet de bénéficier d'un délai d'intervention plus court et aussi d'une intervention sur site.
Les garanties sur le matériel ne couvrent que les pièces et la main d'œuvre. Dès qu'il s'agit de dysfonctionnements liés à des erreurs d'utilisation de l'appareil, l'intervention relève d'un dépannage de garantie.

2 SERVICE APRES-VENTE

Vous avez un souci pour le branchement de l'appareil que vous venez d'acheter,
vous avez des problèmes d'installation pour le logiciel que vous venez de recevoir,

Vous êtes novice en informatique et personne autour de vous ne connaît les logiciels adaptés à votre handicap,

Quel que soit le problème rencontré, vous pouvez nous contacter par fax, tél (0892.16.70.81) ou e-mail (tech@cimis.fr) en décrivant précisément la nature du problème et en laissant vos coordonnées. Un technicien prendra contact avec vous pour vous conseiller. Vous ne resterez pas dans l'embarras.

3 LES CONDITIONS DE PAIEMENT

Dans le cas d'une expédition,
Si votre commande est inférieure à 500 € : Nous demandons un paiement à la commande qui inclut des frais d'expédition, assurance comprise pour un prix de 16 € TTC.

Si votre commande est supérieure à 500 € : Nous demandons un acompte de 30% à la commande, le solde étant payable encontre-remboursement, sauf cas particuliers. Frais d'expédition assurance comprise : 23 €.

Dans le cas où le matériel est livré et installé sur site, nous demandons un acompte de 30% à la commande, le solde étant payable à la livraison, sauf cas particuliers. Les frais de livraison et d'installation sont prévus lors du passage de la commande et sont déterminés en fonction du secteur géographique.

VOUS SOUHAITEZ ACHETER un ou plusieurs matériels présentés sur notre site, vous pouvez nous passer commande :

PAR COURRIER : 53, rue Georges Courteline - 69100 Villeurbanne
PAR FAX : 04.72.69.70.81
PAR E-MAIL : info@cimis.fr